О проекте
Не просто приложение — а революция в заказе еды от BAO Noodles&Sushi Bar.
Наша разработка — это целая экосистема, которая улучшает каждый аспект взаимодействия с клиентами, от превосходного пользовательского интерфейса до интуитивной навигации.
Мы не только вдохнули новую жизнь в их сервис для постоянных гостей, но и раскрыли горизонты для привлечения новых поклонников их кухни.
Наша интеграция с POS системами и введение мощных инструментов для масштабирования через удобную CRM платформу открывают новые главы возможностей для BAO, повышая их операционную эффективность и рыночное присутствие.
-
вид работы
Мобильное приложение
-
время разработки
Октябрь ‘23 - Декабрь ‘23
-
команда
4 программиста
Ключевые показатели
Мы ставили перед собой цель не просто создать еще одно приложение для заказа еды, а создать лучший инструмент, который улучшит каждый аспект взаимодействия клиентов с BAO
-
500
заказов в первую неделю
Данный результат говорит, что клиенты приняли новую систему с восторгом, а ресторан получил мощный инструмент для роста и развития
-
2000
установок в первую неделю
За первые семь дней наше приложение было установлено более чем 1000 раз. Эти цифры — лишь начало пути к укреплению лояльности клиентов
-
+30%
валовой выручки ресторана
Заказы через наше приложение подняли выручку BAO на 30%. Это увеличение доказывает, что инвестиции в цифровые каналы продаж всегда окупаются
Поставленные задачи
-
-
Привлечение новых клиентов
Обеспечить дополнительные каналы привлечения новых клиентов
-
Интеграция с POS-системой
Создание единой экосистемы, где приложение и POS-система работают синхронно.
-
Решение
Разработка мобильного приложения и сайта для заказа и доставки блюд
Разработать не просто цифровую платформу, а инструмент роста: Мобильное приложение и сайт, которые повышают продажи и углубляют вовлеченность клиентов, добавляя доход из новых каналов продаж.
Требования к продукту
В разработке приложения и сайта для BAO было важно создать продукт, визуально привлекателен, высоко функционален, обеспечивает быстродействие и удобство использования для всех пользователей
-
Дизайн
Ключевой элемент нашего проекта — интуитивный и эстетически приятный дизайн
-
Удобство
Система, которая облегчает процесс выбора блюд, оформления заказа и отслеживания доставки
-
Быстродействие
Высокая скорость работы приложения и сайта BAO – важнейший фактор.
-
Функциональность
Наши продукты для BAO не только красивы, но и функционально насыщены
-
Сторис
В приложении BAO внедрена новаторская функция 'Сторис', позволяющая менеджерам создавать контент, акцентирующие внимание на актуальных новостях и предложениях ресторана. Они отображаются на главной странице приложения, создавая дополнительный канал общения с клиентами. Этот интерактивный подход не только увеличивает вовлеченность, но и делает каждое предложение BAO более заметным и привлекательным
-
Онлайн заказ
Онлайн-заказ в приложении BAO обогащён функциями: промокоды для скидок, автоматический расчёт доставки, возможность корректировки количества блюд и предложения дополнительных товаров. Для удобства клиентов включена опция оплаты бонусными баллами, делая каждый заказ более персонализированным и приятным
-
Лояльность и отзывы
Приложение BAO укрепляет связь с клиентами через встроенную систему лояльности и отзывов. После каждого заказа клиенты могут оставлять отзывы, которые автоматически интегрируются в CRM-систему для улучшения сервиса и контроля качества продуктов. Кроме того, система лояльности награждает клиентов бонусными баллами за покупки, стимулируя их использовать накопленные баллы для будущих заказов, тем самым повышая вовлеченность и частоту покупок
-
Доставка
В приложении BAO для доставки реализован продвинутый функционал: расчёт стоимости доставки осуществляется через настраиваемые полигоны для каждого города, что позволяет BAO точно и гибко устанавливать тарифы. Умное определение адреса облегчает процесс заказа, предлагая клиентам быстро и точно указать место доставки. Кроме того, все онлайн-заказы автоматически интегрируются в POS-систему ресторана, обеспечивая плавный и эффективный процесс обработки заказов
